Header Image
Active Incident

Updated a few seconds ago

[EN/PL] Issues with YouTube video playback on recordings / Problemy z odtwarzaniem filmów YouTube na nagraniachOperational

Incident Status

Operational

Components

Room Recorder

Locations

Primary Data Center


June 3, 2025 12:33PM UTC
[Monitoring] [PL] We have implemented a solution to a problem, related to YouTube video playback on recordings and currently are monitoring situation. [EN] Wdrożyliśmy rozwiązanie problemu, dotyczącego odtwarzania filmów YouTube na nagraniach i obecnie monitorujemy sytuację.

May 12, 2025 9:28AM UTC
[Investigating] [EN] Currently some users may experience issues with the visibility of YouTube videos on recordings. We are aware of the situation and working on solving the issue. We will keep you posted. Thank you for your understanding and sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Obecnie wśród części użytkowników mogą występować trudności z widocznością filmów z YouTube na nagraniach. Jesteśmy świadomi tej sytuacji i pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Poinformujemy Państwa jak tylko ustalimy więcej szczegółów. Dziękujemy za wyrozumiałość i najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.

Marketing Pages




Operational

API




Operational

Product Panel




Operational

Meeting and Webinar Web Rooms




Operational

Room Recorder




Operational

Phone Gateways




Operational

Private Label environment




Operational

Document converter




Operational

Integrations




Operational

Mobile Application




Operational

Customer Support




Operational

Email deliverability




Operational

1

Active Incidents

0

Active Maintenances

7

Incidents Last 30 Days

External Services

Status.io

History (Last 30 days)

[EN/PL] Issues with accessing platform pages / Problemy z dostępem do stron platformyOperational

Incident Status

Operational


Components

Product Panel


Locations

Primary Data Center



June 9, 2025 6:17AM UTC
[Resolved] [EN] Due to an unexpected error, on 9th June, between 7:05 (CET) / 1:05 (ET) / and 7:55 (CET) / 1:55 (ET) some of our platform pages (such as homepage) unavailable. The issue is now fixed and all services have been restored. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, 9 czerwca między godziną 7:05 (CET) a 7:55 (CET) niektóre z nasych stron (takie jak strona główna) były niedostępne. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] Issue with starting and pausing recordings / Problemy z startowaniem i zatrzymywaniem nagrańDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Room Recorder


Locations

Primary Data Center



June 2, 2025 1:05PM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

June 2, 2025 6:40AM UTC
[Investigating] [EN] Due to an unexpected error, there are issues with starting and pausing recordings in conferences. Users may not also be able to start YouTube and Facebook Streaming. We are investigating the issue. We are sorry for any inconveniences this may cause. Thank you for your understanding. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, występują problemy z startowaniem i przerywaniem nagrań w wydarzeniach. Użytkownicy mogą nie być też w stanie rozpocząć streamów na Facebook lub YouTube. Badamy przyczynę problemu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. Dziękujemy za wyrozumiałość. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] LiveChat issues / Problemy z dostawcą LiveChatPartial Service Disruption

Incident Status

Partial Service Disruption


Components

Customer Support


Locations

Primary Data Center



June 2, 2025 11:07AM UTC
[Resolved] [EN] The live chat provider solved the technical issues on their end. Contact with our agents via live chat is available again. [PL] Dostawca oprogramowania czatu rozwiązał problemy techniczne po swojej stronie. Kontakt z naszymi agentami przez czat na żywo jest ponownie dostępny.

June 2, 2025 9:56AM UTC
[Identified] [EN] Due to issues on LiveChat provider's end, contact with agents may be interrupted. Please contact us via e-mail at support@clickmeeting.com [PL] W związku z problemami po stronie dostawcy LiveChat, kontakt z agentami może być utrudniony. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem support.pl@clickmeeting.com
[EN/PL] Issue with starting recordings / Problemy z startowaniem nagrańDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Room Recorder


Locations

Primary Data Center



May 29, 2025 9:07AM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

May 29, 2025 7:43AM UTC
[Investigating] [EN] Due to an unexpected error, there are issues with processing recordings in account panel. Users may see the grayed-out recordings. We are investigating the issue. We are sorry for any inconveniences this may cause. Thank you for your understanding. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, występują problemy z procesowaniem nagrań w panelu konta. Użytkownicy mogą widzieć wyszarzone nagrania. Badamy przyczynę problemu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. Dziękujemy za wyrozumiałość. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] LiveChat issues / Problemy z dostawcą LiveChatDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Customer Support


Locations

Primary Data Center



May 27, 2025 4:20PM UTC
[Resolved] [EN] The live chat provider solved the technical issues on their end. Contact with our agents via live chat is available again. [PL] Dostawca oprogramowania czatu rozwiązał problemy techniczne po swojej stronie. Kontakt z naszymi agentami przez czat na żywo jest ponownie dostępny.

May 27, 2025 3:59PM UTC
[Monitoring] [EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

May 27, 2025 1:32PM UTC
[Identified] [EN] LiveChat service provider is still working on fixing the issue. Please contact us via e-mail at support@clickmeeting.com [PL] Dostawca usługi LiveChat w dalszym ciągu pracuje nad usunięciem usterki. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem support.pl@clickmeeting.com

May 27, 2025 10:16AM UTC
[Investigating] [EN] Due to issues on LiveChat provider's end, contact with agents may be interrupted. Please contact us via e-mail at support@clickmeeting.com [PL] W związku z problemami po stronie dostawcy LiveChat, kontakt z agentami może być utrudniony. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem support.pl@clickmeeting.com
[EN/PL] Issue with event statistics / Problem ze statystykami wydarzeńDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Product Panel


Locations

Primary Data Center



May 22, 2025 10:15AM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved, statistics now include correct data. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, statystyki zawierają już poprawne dane.

May 21, 2025 10:44AM UTC
[Identified] [EN] The issue has been identified and we are working on fixing statistics section in account panel. Due to ongoing works, statistics of new events may be generated with delay. Thank you for your understanding and we are sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] Problem został zdiagnozowany i trwają prace nad naprawą sekcji statystyk w panelu konta. W związku z trwającymi pracami, statystyki nowych wydarzeń mogą zostać wygenerowane z opóźnieniem. Dziękujemy za zrozumienie i najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją.

May 20, 2025 1:38PM UTC
[Investigating] [EN] Due to an unexpected error, some of the event statistics (such as attendee lists) might not include correct data. We are currently investigating the situation. We sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, część statystyk wydarzeń (takich jak listy uczestników) może zawierać nieprawidłowe dane. Obecnie badamy sytuację, najmocniej przepraszamy za wszelkie trudności nią spowodowane. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] Issues with broadcasting audio and video on E2EE events/ Problemy z nadawaniem audio i wideo na wydarzeniach E2EEDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center



May 16, 2025 1:37PM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

May 16, 2025 12:37PM UTC
[Monitoring] [EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational, events with end-to-end encryption are working correctly. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować, wydarzenia z szyfrowaniem end-to-end działają prawidłowo. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

May 16, 2025 12:18PM UTC
[Identified] [EN] The issue has been identified and we are working on fixing it. Thank you for your understanding. [PL] Problem został zdiagnozowany i trwają prace nad jego wyeliminowaniem. Dziękujemy za wyrozumiałość.

May 16, 2025 12:09PM UTC
[Investigating] [EN] Currently we are investigating issues with audio and video broadcast on events with end-to-end encryption (E2EE) enabled. We will keep you posted. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Obecnie badamy trudności z nadawaniem audio/wideo na wydarzeniach z szyfrowaniem end-to-end (E2EE). Poinformujemy Państwa jak tylko ustalimy więcej szczegółów. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.