Header Image
Active Incident

Updated a few seconds ago

[EN/PL] Issues with YouTube recording upload among some users / Problemy z ładowaniem nagrań na YouTube wśród części użytkownikówDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance

Components

Integrations

Locations

Primary Data Center


October 2, 2024 11:19AM UTC
[Investigating] [EN] Currently some users may experience issues with uploading recordings to YouTube (both automatic and manual). We are investigating the issue. We will keep you posted. Thank you for your understanding and sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Obecnie wśród części użytkowników mogą występować trudności z ładowaniem nagrań na YouTube (zarówno automatycznie, jak i ręcznie). Badamy przyczynę problemu. Poinformujemy Państwa jak tylko ustalimy więcej szczegółów. Dziękujemy za wyrozumiałość i najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.

Marketing Pages




Operational

API




Operational

Product Panel




Operational

Meeting and Webinar Web Rooms




Operational

Room Recorder




Operational

Phone Gateways




Operational

Private Label environment




Operational

Document converter




Operational

Integrations




Degraded Performance

Mobile Application




Operational

Customer Support




Operational

1

Active Incidents

0

Active Maintenances

6

Incidents Last 30 Days

External Services

Status.io

History (Last 30 days)

[EN/PL] Issues with accessing live events/account panel / Problem z logowaniem na wydarzenia/do panelu kontaDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Product Panel, Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center



November 13, 2024 10:20AM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

November 13, 2024 8:50AM UTC
[Identified] [EN] Some users may experience issues with accessing conferences and account panel. We are investigating the issue, the established fix time has not been estimated yet. We will keep you posted. Thank you for your understanding. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. If you have any additional questions, please reach out to our Customer Success Team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] U niektórych użytkowników występują problemy z dołączaniem do wydarzeń i panelu konta. Badamy przyczynę problemu. Poinformujemy Państwa jak tylko ustalimy więcej szczegółów i czas potrzebny na rozwiązanie problemu. Dziękujemy za wyrozumiałość i najmocniej przepraszamy za niedogodności spowodowane sytuacją. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] Problems with accessing conferences / Problemy z dołączaniem do wydarzeńService Disruption

Incident Status

Service Disruption


Components

Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center



November 9, 2024 3:07PM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

November 7, 2024 6:25PM UTC
[Monitoring] [EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

November 7, 2024 6:02PM UTC
[Investigating] [EN] Due to an unexpected error, there are issues with accessing conferences. We are investigating the issue, the established fix time has not been estimated yet. We will keep you posted. Thank you for your understanding. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, występują problemy z dołączaniem do wydarzeń. Badamy przyczynę problemu. Poinformujemy Państwa jak tylko ustalimy więcej szczegółów i czas potrzebny na rozwiązanie problemu. Dziękujemy za wyrozumiałość i najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] Live chat issues / Problemy z czatem na żywoDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Customer Support


Locations

Primary Data Center



November 9, 2024 3:05PM UTC
[Resolved] [EN] LiveChat service provider has restored its service. [PL] Dostawca usługi LiveChat przywrócił jej działanie.

November 7, 2024 1:37PM UTC
[Investigating] [EN] The live chat provider solved the technical issues on their end. Contact with our agents via live chat is available again. [PL] Dostawca oprogramowania czatu rozwiązał problemy techniczne po swojej stronie. Kontakt z naszymi agentami przez czat na żywo jest ponownie dostępny.
[EN/PL] Scheduled maintenance work / Planowane prace utrzymaniowePlanned Maintenance

Description

[EN] On November 6, 2024, between 07:00 AM (CET) / 02:00 AM (ET) and 07:30 AM (CET) / 02:30 AM (ET), our servers will be undergoing maintenance. We recommend rescheduling any events that have been scheduled for this time. Thank you for your understanding. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] 6 listopada 2024 r. między 07:00 (CET) a 07:30 (CET) na naszej platformie będą miały miejsce prace techniczne. Zalecamy zmianę harmonogramu wszelkich wydarzeń, które zostały zaplanowane na ten czas. Dziękujemy za zrozumienie. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.


Components

Product Panel, Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center


Schedule

November 6, 2024 6:00AM - November 6, 2024 6:30AM UTC


November 6, 2024 6:30AM UTC
[Update] [EN] Scheduled maintenance is complete. [PL] Prace utrzymaniowe zostały zakończone.

November 6, 2024 6:00AM UTC
[Update] [EN] Scheduled maintenance is starting. [PL] Prace utrzymaniowe rozpoczynają się.
[EN/PL] Problems with accessing account panel and conferences / Problemy z dostępem do konta oraz wydarzeńDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Marketing Pages, Product Panel, Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center



November 3, 2024 11:13AM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

October 30, 2024 1:57PM UTC
[Monitoring] [EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

October 30, 2024 1:28PM UTC
[Investigating] [EN] Due to an unexpected error, there are issues with accessing account panel and conferences. We are investigating the issue, the established fix time has not been estimated yet. We will keep you posted. Thank you for your understanding. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Ze względu na nieoczekiwany błąd, występują problemy z dostępem do panelu konta oraz dołączaniem do wydarzeń. Badamy przyczynę problemu. Poinformujemy Państwa jak tylko ustalimy więcej szczegółów i czas potrzebny na rozwiązanie problemu. Dziękujemy za wyrozumiałość i najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] Scheduled maintenance work / Planowane prace utrzyman iowePlanned Maintenance

Description

[EN] On October 30, 2024, between 07:00 AM (CET) / 01:00 AM (ET) and 07:30 AM (CET) / 01:30 AM (ET), our servers will be undergoing maintenance. We recommend rescheduling any events that have been scheduled for this time. Thank you for your understanding. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] 30 października 2024 r. między 07:00 (CET) a 07:30 (CET) na naszej platformie będą miały miejsce prace techniczne. Zalecamy zmianę harmonogramu wszelkich wydarzeń, które zostały zaplanowane na ten czas. Dziękujemy za zrozumienie. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.


Components

Product Panel, Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center


Schedule

October 30, 2024 6:00AM - October 30, 2024 6:30AM UTC


October 30, 2024 6:30AM UTC
[Update] [EN] Scheduled maintenance is complete. [PL] Prace utrzymaniowe zostały zakończone.

October 30, 2024 6:00AM UTC
[Update] [EN] Scheduled maintenance is starting. [PL] Prace utrzymaniowe rozpoczynają się.
[EN/PL] Issues with accessing events and chat in event room / Problemy z dostępem do wydarzeń i czatu w pokoju wydarzeniaDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center



October 23, 2024 6:44AM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

October 22, 2024 1:30PM UTC
[Monitoring] [EN] We are currently monitoring the situation. The system is fully operational. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, problemy przestały występować. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

October 22, 2024 8:30AM UTC
[Investigating] [EN] Currently we are investigating issues with accessing live events and the chat event room. We will keep you posted. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Obecnie badamy trudności z dostępem do wydarzeń oraz czatu w pokoju wydarzenia. Będziemy na bieżąco informować o sytuacji. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] Issues with accessing account panel and event chat / Problemy z dostępem do panelu konta i czatu wydarzeniaOperational

Incident Status

Operational


Components

Product Panel, Meeting and Webinar Web Rooms


Locations

Primary Data Center



October 22, 2024 1:29PM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

October 21, 2024 10:31AM UTC
[Monitoring] [EN] Today between 12:02 CET and 12:12 CET we faced issues with accessing account panel and chat in event rooms. The issue is solved and currently we are monitoring the situation. We are sorry for any inconvenience caused by the issue. In case of any additional questions, please reach out to our support team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Dzisiaj w godz. 12:02 - 12:12 wystąpiły trudności z logowaniem do panelu konta oraz widocznością czatu w pokojach wydarzenia. Usterka została usunięta i obecnie monitorujemy sytuację. Najmocniej przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tą sytuacją. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.
[EN/PL] File uploading and conversion / Ładowanie i konwersja plikówDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Document converter


Locations

Primary Data Center



October 22, 2024 1:28PM UTC
[Resolved] [EN] We confirm that that the issue has been resolved and currently all systems are 100% operational. [PL] Potwierdzamy, że problem został rozwiązany, obecnie wszystkie systemy są w 100% sprawne.

October 22, 2024 8:35AM UTC
[Monitoring] [EN] We are currently monitoring the situation, files are now converting correctly. We are very sorry for any inconvenience caused by the issue. [PL] W chwili obecnej monitorujemy sytuację, pliki obecnie konwertują się poprawnie. Bardzo nam przykro z powodu wszelkich niedogodności związanych z tą sytuacją.

October 22, 2024 7:39AM UTC
[Investigating] [EN] We are currently working to fix our file storage feature. Users experience issues when trying to upload new presentation files to their storages. We recommend sharing presentations via Screen Sharing. If you have any additional questions, please reach out to our Customer Success Team at support@clickmeeting.com or via our live chat. [PL] Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu z ładowaniem/konwersją plików. Użytkownicy napotykają na trudności przy próbie załadowania prezentacji do swoich przestrzeni na pliki. Zalecamy korzystanie z funkcji udostępniania ekranu celem pokazania prezentacji. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta mailowo pod adresem support@clickmeeting.com lub poprzez czat na żywo.